Il 18 aprile 1930 il copione per il giornale radio serale della BBC recitava “There is no news”, non ci sono notizie, per poi trasmettere un concerto di pianoforte per i restanti minuti della trasmissione. Una situazione oggi completamente inimmaginabile, in un mondo in cui ogni avvenimento viene considerato notiziabile. ...
Una intranet è una rete privata che un’organizzazione utilizza per comunicare esclusivamente con i propri pubblici interni. Questa tecnologia che emetteva i primi vagiti già negli anni ’90, si è resa protagonista di una profonda evoluzione sia dal punto di vista tecnologico che per quanto riguarda gli scopi. Inizialmente, infatti, veniva usata solo per la diffusione di notizie e documenti, attraverso una comunicazione di tipo top-down, ed era accessibile solo se fisicamente presenti sul posto di lavoro....
Per clima comunicativo si intende l’atmosfera che consente alle informazioni di fluire liberamente attraverso un’organizzazione. Investigare il tipo di clima comunicativo aziendale è importante per saggiare l’efficacia della comunicazione interna, che all’interno di quel clima si muove e che contribuisce a darle forma....
La forza lavoro composta dalla fascia d’età 15-34 ha visto in Italia negli ultimi anni una costante e rapida diminuzione (meno 33% tra il 2000 e il 2019). Questo dato preoccupante, soprattutto per il suo forte contrasto con le tendenze europee, rappresenta anche un campanello d’allarme rispetto all’importanza di curare l’ambiente lavorativo tenendo conto delle differenze generazionali che lo attraversano....
A cura di Filippo Faldon La situazione pandemica ha accelerato quello che per diverse aziende era un processo già in divenire: lo slittamento dal lavoro in presenza verso quello a distanza. In questo periodo sono nate varie piattaforme tecnologiche, ad esempio quelle per le videoconferenze, che con alcune eccezioni (il fallimento di ClubHouse) hanno visto aumentare il loro ruolo e dunque il loro valore. In questo panorama la comunicazione interna ha ulteriormente accresciuto la propria importanza, in quanto strumento utile per contrastare la frammentazione dell’ambiente lavorativo in bolle separate. La necessità si rispecchia nella volontà di mantenere intatta e coesa. Nel mantenere irrorati...
A un professionista della comunicazione può capitare di trovarsi nella non invidiabile situazione di dover gestire la comunicazione della morte di un componente dell’organizzazione. Vista la delicatezza del tema e l’impatto che la perdita può avere a livello umano sull’organizzazione è bene farsi trovare preparati per poter affrontare la situazione senza il rischio di una comunicazione frettolosa, goffa o, peggio, addirittura inappropriata....
Declinare le strategie di comunicazione interna è un’attività che non può sottostare a regole predefinite. È una pratica che invece risponde alle caratteristiche della singola organizzazione. Esistono tuttavia degli obiettivi che ricorrono nei piani comunicativi ben stesi....
Attraverso l’engagement dei propri dipendenti un’organizzazione può ottenere un vantaggio competitivo sulle altre. Un dipendente coinvolto è, infatti, consapevole del proprio ruolo e del proprio apporto e lavora assieme ai propri colleghi con lo sguardo rivolto alla mission della propria organizzazione. A fronte di una premessa così allettante, è quindi importante capire quali aspetti comunicativi vadano incentivati nel consolidare questo sentimento di engagement....
L’autocensura sui social media interni non riguarda semplicemente il trattenimento di informazioni. Rappresenta invece una fase deliberativa in cui i dipendenti impiegano strategie nel tentativo di gestire il rischio percepito nel comunicare. Nello specifico, questo processo serve a plasmare il messaggio, cambiandolo rispetto alla sua prima formulazione, inseguendo canoni di correttezza e rilevanza per l’organizzazione senza comportare alcun danno reputazionale....
Contestualmente allo scoppiare di una crisi si crea un’arena di comunicazione in cui scendono in campo numerose voci. Tra tutte non va assolutamente trascurata quella dei dipendenti. Dal loro punto di vista quello di crisi dell’azienda è un momento di incertezza che può far traballare la loro motivazione e il loro engagement....