Carta di Rieti: i 9 comportamenti per un’efficace comunicazione in emergenza. Stimolare credibilità e autorevolezza.
Poche regole essenziali: essere autorevoli e credibili non significa né alzare la voce né, tanto meno, innalzare il proprio timbro comunicativo. Significa al contrario disporre di dati ed informazioni inoppugnabili e verificabili, frutto di una riflessione accurata e di una matura consapevolezza....