Una fondamentale attitudine che è possibile evidenziare in un momento di profonda crisi è la resilienza. Perché è tanto importante? La resilienza rappresenta la capacità di reagire di fronte a forti traumi, indotti da una situazione di emergenza....

Ma cosa vuol dire comunicare in maniera oggettiva? Significa essere imparziali e trasparenti nel fornire tutti i dati necessari nell’economia del rapporto di scambio tra il soggetto A e il soggetto B, e viceversa. È necessario esaminare i fatti con obiettività....