L’empatia è un’attitudine fondamentale nell’economia di un processo comunicativo. E’ parte integrante del nostro essere, e come tale deve essere allenata e implementata. ...

Ma cosa significa comunicare responsabilmente? Si tratta di una presa di posizione etica fondamentale, di una mentalità di lavoro che porta inevitabilmente alla necessità di un gioco di squadra, funzionale al contrasto di una crisi, in una clima di unità condivisa....

Una fondamentale attitudine che è possibile evidenziare in un momento di profonda crisi è la resilienza. Perché è tanto importante? La resilienza rappresenta la capacità di reagire di fronte a forti traumi, indotti da una situazione di emergenza....

In una situazione di profonda crisi, si possono manifestare tra i tanti due sentimenti in maniera estremamente intensa, rischiando di divenire ingovernabili. Si tratta della paura e dell’angoscia. Quali sono gli strumenti di orientamento?...

Ma cosa vuol dire comunicare in maniera oggettiva? Significa essere imparziali e trasparenti nel fornire tutti i dati necessari nell’economia del rapporto di scambio tra il soggetto A e il soggetto B, e viceversa. È necessario esaminare i fatti con obiettività....

Il ruolo rivestito dall’ascolto è fondamentale, non solo nell’ambito della comunicazione, ma nella vita quotidiana di ciascun individuo. Questo perché, per far sì che una relazione sia efficace, è necessario che tra due interlocutori vi sia un rapporto simmetrico....

2019 n-Cov l’epidemia che ha generato un’incontrollabile ondata di panico accompagnata da una risonanza mediatica altrettanto assordante. ...

Parlando di coerenza in senso stretto, si tratta della capacità di riuscire a mantenere un rapporto di conformità tra quelli che sono i propri principi e quello che poi è effettivamente il proprio comportamento. Nell'ambito della scienza comunicativa la coerenza dovrebbe, almeno teoricamente, rappresentare uno dei punti cardine di un efficace processo relazionale....

Quale funzione riveste la deontologia all’interno del ruolo comunicativo? Sorge subito spontaneo chiedersi, dunque, quale sia il codice morale ed etico al quale fa affidamento il comunicatore nello svolgere le proprie mansioni....